Внедренца ИИ ждёт молот руководства сверху и вилы сотрудников снизу. Почему инструкции и тулзы не работают, пока не продана сама идея перемен — и при чём тут конвейер зарабатывания денег?

Привет, Хабр! Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления Аспро — руковожу разработкой Аспро.Cloud.

Планирование спринта везде устроено похоже. Продакт приносит три идеи из последнего разговора с клиентами. Менеджер — функцию под сделку, которая почти подписана. Команда — рефакторинг, который все откладывают. Каждый по-своему прав, вместимость одна, и в итоге место в спринте достается тому, кто убедительнее попросит.

Расскажу, как у нас устроена очередь задач: по какому правилу задача попадает в спринт, как мы понимаем, что она принесла, и во что обходится срочное, которое никто не планировал.

Время до первого ревью за квартал упало с шести часов до 36 минут. Хочется похвалить команду, пока рядом не положишь размер MR и дефекты после релиза: их стало в 2,6 раза больше.

Почти любая метрика команды врёт, если смотреть на неё отдельно. Два года я читаю свой дашборд парами и в статье разбираю, какие пары работают. Показываю, как закон Литтла за минуту ловит дашборд на вранье: по расчёту выходит 96 часов на задачу, а на экране 32. В конце чек-лист из восьми пунктов для проверки своего дашборда и история о том, как рост багов на 65% оказался проблемой планирования, а не ревью.