Обычно ко мне обращаются с похожим запросом: поставил Obsidian, посмотрел видео, разложил папки как показывали, дальше не пошло. Одна клиентка описала это так - поставила программу под большое научное исследование и утонула в роликах о том, как ею пользоваться.

Я собираю персональные системы в Obsidian на заказ. Работа начинается с таблицы: слева боли, сверху предполагаемые решения, на пересечениях отметки. Ниже - как её заполнить и что в ней потом видно.

Ко мне однажды направили технаря перенимать опыт инцидент-менеджмента. Он возглавлял инженерную команду в розничной сети с большим количеством распределённых точек продаж (отрасль, отличная от IT, и другая юрисдикция). Сверху ему спустили установку: съезди, посмотри, как у людей налажен инцидент-менеджмент, и перейми лучшие практики.

Я стал делиться своим опытом. Рассказывал, как выстраивается работа с инцидентами: как узнавать о проблемах клиентов как можно раньше, как наладить взаимодействие клиентских служб и инженерных команд, какие метрики и KPI можно использовать, как вести документацию и постмортемы. Он вежливо слушал, кивал и что-то записывал.

И при этом я видел, что ничего не происходит. Знаете это ощущение, когда объясняешь человеку, а он не загорается? Слушает, но не вовлекается. Эти знания не приближали решение его проблемы. У него болело другое.