СИБУР планирует наращивать экспорт, в том числе в Китай, Вьетнам и арабские страны.

Что это значит: больше обращений на почте от зарубежных клиентов — с фотографиями изделий, PDF во вложениях и длинными цепочками переписки. 

Раньше этим занимались люди: прежде чем передать задачу специалисту, они анализировали, кто пишет, что хочет произвести и какая помощь ему нужна. Теперь всё это предстояло разбирать ещё и на разных языках.

Поэтому мы решили собрать ИИ-помощника: пусть сам читает переписку и собирает отчёты. Но кое-что пошло не так.

Весь Houdini знать невозможно — поэтому я периодически тестирую AI-агентов. Тему MCP изучаю давно: агент без доступа к софту мало полезен.

Первую версию AI-менеджера маркетплейсов мы собрали на регулярках: фраза → операция из закрытого списка → API площадки. Первые владельцы быстро показали, где это ломается: люди пишут не по списку, а цифры без выводов селлеру не нужны.

Мы переделали менеджера в агента: модель сама выбирает инструменты и порядок. И сразу же его ограничили: 8 шагов и 150 секунд на ход, узкие инструменты, запись в кабинет — только после «да» владельца. Рассказываем, как это устроено, с кодом, и что дали агенту вместо сценариев.