Предлагаем подборку книг, которые рассказывают про управление знаниями с разных сторон. Статья будет полезна руководителям, менеджерам по продукту и проектам, специалистам по обучению кадров и редакторам баз знаний. В книгах есть информация о том, как компании накапливают опыт и превращают его в новые идеи, а также почему сотрудники не всегда используют знания на практике.

На одном заводе оператор придумал, как сократить время переналадки распространённого станка. На другом мастер изменил порядок обслуживания оборудования — и простои стали короче. На третьем начальник смены перестроил обучение новичков, и сотрудники быстрее начали работать самостоятельно.