Меня зовут Амиран Гургенадзе, я работаю в технической поддержке Cloud.ru. До этого я был системным администратором, а в облака пришел с готовностью учиться заново.

За последний год я прошел 10 бесплатных курсов от российских облачных провайдеров. Не ради баллов, а потому что без них я бы дольше разбирался с реальными тикетами. Например, курсы по Kubernetes дали мне главное — набор рабочих привычек: спокойно разбирать инциденты с подами, не бояться лезть в admission webhooks, быстро ориентироваться в квотах и API-ошибках. Это то, что превращает «у нас сломалось» в понятный чек-лист диагностики.

В статье собрал подборку добротных, на мой взгляд, курсов, которые мне реально помогли. Еще расскажу, по каким критериям, на мой взгляд, стоит оценивать курсы и как не ошибиться с выбором. В конце — рекомендации по обучению, которое я не проходил сам, но считаю сильным по программе.

По данным исследования Хабр Карьеры, в первом полугодии 2026 года сильнее всего выросли зарплаты не у разработчиков и не у аналитиков. Рекордный рост — плюс 10% за полугодие — показала техническая поддержка. 

При этом техподдержка — одна из самых доступных точек входа в IT. Тут не нужен диплом технического вуза и не надо программировать. Зато будут полезны коммуникабельность, умение разбираться в проблемах и готовность учиться. Поэтому специалисты стартуют с поддержки, а потом расходятся в разработку, продукт, аналитику или продажи.

Разберём, кто работает в техподдержке, сколько платят, что нужно знать и как найти первую работу.

Со стороны профессия разработчика кажется пределом мечтаний. Можно писать приложения, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. Или создавать игры, или пилить фичи для узнаваемых сетевых проектов. Но вся эта напускная романтика вас вряд ли впечатлит, если вы проработали в ИТ больше пяти-семи лет.

Потихоньку копятся стресс, нереализованные амбиции и внутреннее несогласие с окружающим миром. Раздражают решения конкретного продакт-менеджера. Бесполезные дейлики. Обязательная корректность в любом рабочем разговоре. А в финале приходит отвращение ко всей индустрии ИТ, превратившейся из творческого полигона в конвейер, штампующий коммерческую посредственность.

Особенно остро это бьет по тем, кто отдал профессии порядка 15-20 лет. Поколению, которое до сих пор относится к своей работе как к особому виду искусства, тошно от коллег, пришедших только за деньгами и не желающих по-настоящему учиться и развиваться.

Согласно статистике последних лет, до 75% сеньоров и лидов сталкиваются с глубоким выгоранием, а каждый пятый «возрастной» специалист всерьез рассматривает радикальный дауншифтинг или полный уход из профессии. Отпуск или смена галеры уже не помогают. Стресс вызывает одна только мысль об открытии проекта на рабочем ПК.

Под катом мы поговорили с коллегой из сферы геймдева, который давным-давно нашел и потерял себя в этой нише и хотим поделиться с вами его историей.